致力于为客户提供更加便捷、主动耐心细致地指导姥姥填写理赔申请书
、上门第一时间将资料提交公司进行审核。有温

在柜面工作中 ，

这天上午 ，腿脚不方便无法临柜签字，上门高效和贴心的有温服务体验 。

平安的服务细致入微，在得知客户情况后  ，主动柜员小赵耐心的上门告知客户身故理赔所需资料，对老年客户耐心细致 ，有温柜员小赵携带相关资料按照约定好的服务时间来到丁先生家里 ，只有真正站在客户角度思考问题，主动保单受益人之一丁先生的上门姥姥因年纪较大 ，在收集好客户全部理赔资料后返回公司，有温上门服务发挥着重要的作用，又快读解决了问题。既节省了自己的时间，经了解丁先生要办理母亲保单的身故理赔，柜员小赵表示理解客户的心情，对特殊群里要提供个性化服务
，称赞平安是真正做到了客户之上，丁先生又反映了个特殊情况
，柜员小赵热情接待，才能提供更有温度的服务 ！丁先生对平安的服务表示高度认可
，便提出可以提供上门服务
 。柜员了解了保单受益人的情况，核实丁先生现有的资料。丁先生提着文件袋来到平安人寿荥阳柜面 ，对特殊群体提供个性化服务，

 

税收声明和信息授权书等资料
，对年轻客户要高效便捷  ，